Erhöhtes Service von Knauf
Foto (JupiterImages Corporation): Knauf erhöht seinen Servicegrad mit einer One Company Number
One Company Number für steirischen Baustofferzeuger
(Wien/Weißenbach bei Liezen)
Das steirische Unternehmen Knauf erhöht seit Anfang September seinen Servicegrad mit einer One Company Number und einem dahinter agierenden Kundenservice.
Seit Anfang September ist 050 567 der direkte Draht für alles zum Thema Trockenbau. Ganz Knauf ist nun österreichweit unter dieser Rufnummer erreichbar. Dahinter steckt jedoch mehr als nur eine neue Rufnummer. Hohe Erreichbarkeit, schnelle und verbindliche Beantwortung von Kundenanforderungen und kompetente sowie freundliche Betreuung der unterschiedlichsten Kundengruppen sind die wesentlichen Zielsetzungen des zentralen Kundenkontaktpunktes „Kundenservice“. Das Kundenservice ist Mo – Fr von 7.00 – 18.00 Uhr nonstop erreichbar..
Mit dem erhöhten Service will Knauf den Kundenbedürfnissen Rechnung tragen und den Herausforderungen des Marktes aktiv entgegentreten. Damit setzt das Unternehmen Knauf wieder einmal einen Meilenstein im Bereich der innovativen Kundenorientierung in der österreichischen Baustoffindustrie.
„Geschäfte werden von Menschen gemacht, die miteinander erfolgreich und bewusst kommunizieren“, so Otto Ordelt, Geschäftsführer der Knauf GmbH. Mit dem Kundenservice setzt das Unternehmen Knauf konsequent seine 2-Säulen-Strategie „System und Service“ fort, meinen die Berater von b-k-p und Telekom Austria, die das Unternehmen in den letzten Monaten in der Konzeptions- und Umsetzungsphase begleitet haben.
